Waar het begon
Een groeiende handelsoperatie werkte met verspreide informatie voor planning, voorraad, partners en dagelijkse uitvoering.
Operatie en interne software
Inco-Source Operations Hub
Een groeiende handelsoperatie werkte met verspreide informatie voor planning, voorraad, partners en dagelijkse uitvoering.
ProcesanalyseOperationeel ontwerpInformatiearchitectuurPortaalbouw
Wat moest aansluiten
Acties, voorraad, partners, SOP’s en operationele afwegingen ontbraken in één bruikbaar overzicht voor het dagelijkse werk.
Wat ARKline onderzocht
ARKline onderzocht welke informatie dagelijks nodig is, hoe acties en verantwoordelijkheden door de operatie lopen en waar keuzes over voorraad, partners en fulfilment vastliepen.
Van inzicht naar richting
ARKline analyseerde de operatie, bracht werkstromen en informatiebehoeften samen en vertaalde die naar een informatiearchitectuur voor één Operations Hub.
Wat werd gebouwd of verbeterd
Procesanalyse, operationeel ontwerp, informatiearchitectuur, UX en ontwikkeling van het interactieve portaal.
Wat aantoonbaar veranderde
Eén werkende Operations Hub voor acties, voorraad, partners, SOP’s en de afweging tussen eigen uitvoering en een extern magazijn of 3PL.
De rol van ARKline
ARKline bracht procesanalyse, operationeel ontwerp, informatiearchitectuur, UX en portaalbouw samen: van het ordenen van de vraag tot een werkende eerste versie.
Wat hierna mogelijk is
Na gebruik in de praktijk kunnen alleen de onderdelen die aantoonbaar waarde toevoegen verder worden verfijnd of uitgebreid.
Van voor naar nu
Bewijs zonder grote woorden.
Hier staat alleen wat publiek aantoonbaar is. Cijfers, quotes en klantbeelden worden pas toegevoegd wanneer ze controleerbaar én vrijgegeven zijn.
Verspreide operationele informatie en losse hulpmiddelen.
Eén werkende hub voor de belangrijkste dagelijkse informatie en afwegingen.
- 01Werkstromen onderzoeken
- 02Informatie ordenen
- 03Gebruikersflow ontwerpen
- 04Operations Hub bouwen
Een werkende Operations Hub en een beschreven voor-en-na-situatie.
Nog niet openbaar: een geverifieerde nul- en nameting wordt pas toegevoegd na afstemming met de klant.
Nog geen klantquote vrijgegeven voor publicatie.
Een extra praktijkscreenshot wordt alleen gepubliceerd met toestemming van de klant.