Privacy

Helder wat er met je gegevens gebeurt.

ARKline gebruikt je gegevens om je vraag of Operatiecheck uit te voeren, niet om je stilletjes in een marketinglijst te zetten. Op deze pagina staat wat de website verwerkt, via welke leveranciers en hoe lang.

Vraag iets over privacy
01

Wie verantwoordelijk is

ARKline is de zelfstandige praktijk van Erik Schouten en is verantwoordelijk voor de verwerkingen die op deze pagina staan.

Naam
ARKline · Erik Schouten
Vestiging
Nederland
KvK
42136133
02

Welke gegevens en waarom

Contactformulier en rechtstreekse e-mail

Gegevens
Naam, e-mailadres, gekozen onderwerp en de inhoud van je bericht.
Doel
Je vraag afleveren, een ontvangstbevestiging sturen, antwoorden en eventuele vervolgafspraken maken.
Grondslag
Je verzoek vóór een mogelijke overeenkomst en het gerechtvaardigde belang om vragen zorgvuldig af te handelen.

Operatiecheck

Gegevens
Je antwoorden, eventuele website en de daaruit gemaakte routekaart. Alleen wanneer je de routekaart mailt: naam, bedrijf, e-mailadres en optioneel telefoonnummer.
Doel
Een indicatieve routekaart maken, deze aan jou en Erik Schouten mailen en je aanvraag kunnen opvolgen.
Grondslag
Je eigen verzoek om de check uit te voeren en, bij verzending, om contact met je op te nemen.

First-party webanalyse

Gegevens
Per dag alleen aantallen per gebeurtenis, pagina en vooraf bepaalde context. Voor LCP, CLS en INP alleen de klasse goed, aandacht nodig of slecht. Geen naam, e-mailadres, berichtinhoud of volledig IP-adres bij de analysecijfers.
Doel
Begrijpen welke pagina’s en stappen worden gebruikt en waar de website aantoonbaar beter kan.
Grondslag
Het gerechtvaardigde belang om de eigen website privacyvriendelijk te verbeteren.

Beveiliging en misbruikpreventie

Gegevens
Een SHA-256-hash op basis van het type verzoek en het IP-adres, met teller en vervaltijd. Cloudflare kan daarnaast technische verzoekgegevens verwerken voor hosting en beveiliging.
Doel
Formulieren en API-routes beschermen tegen geautomatiseerd misbruik en overbelasting.
Grondslag
Het gerechtvaardigde belang om de website en verzendfunctie veilig en beschikbaar te houden.
03

Cookies en analyse

Deze website plaatst voor de eigen meting geen cookies en gebruikt daarvoor ook geen lokale browseropslag, reclameprofielen of externe analysetrackers. De website toont daarom voor deze ingebouwde meetfunctie geen cookiebanner.

Een bezoek, klik of kwaliteitsklasse voor LCP, CLS en INP wordt als een klein first-party verzoek naar arkline.nl gestuurd. Alleen de gebeurtenis, het paginapad, een beperkte vooraf bepaalde context en een dagelijkse teller worden opgeslagen. Ruwe tijden en persoonlijke formulierinhoud gaan niet naar deze analysetabel. Geaggregeerde cijfers worden na 400 dagen verwijderd.

Lees het cookie- en meetbeleid
04

Leveranciers en doorgifte

Cloudflare

Cloudflare verzorgt hosting, beveiliging en de D1-database voor geaggregeerde analysecijfers en tijdelijke rate-limitgegevens. Cloudflare heeft wereldwijde infrastructuur en gebruikt voor internationale doorgiften onder meer het EU–VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.

Resend

Resend verstuurt de aanvraag en bevestigingsmail. Daarbij worden onder meer e-mailadres, naam en bericht- of routekaartinhoud verwerkt. Resend verwerkt gegevens in de Verenigde Staten en gebruikt daarvoor contractuele waarborgen. E-maildata wordt volgens de productdocumentatie standaard 30 dagen bewaard. Via het formulier ontstaat geen marketinginschrijving.

OpenAI, alleen wanneer ingeschakeld

De Operatiecheck werkt standaard ook met een lokale analyse. Als ARKline de externe AI-provider activeert, worden de antwoorden server-side naar de OpenAI Responses API gestuurd met store: false. API-data wordt niet standaard gebruikt om modellen te trainen; misbruikmonitoring kan invoer en uitvoer volgens de standaardinstelling maximaal 30 dagen bewaren.

E-mailproviders

Na aflevering staan de aanvraag en bevestiging in de mailbox van ARKline en de mailbox van de aanvrager. Daardoor verwerkt ook de e-mailprovider van iedere ontvanger de inhoud volgens de eigen voorwaarden.

ARKline verkoopt geen persoonsgegevens en deelt formuliergegevens niet met advertentieplatforms of datamakelaars.

05

Bewaartermijnen

  • Contact- en routekaartmails: maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een opdracht, geschil of wettelijke plicht langer bewaren nodig maakt.
  • Resend-verzenddata: standaard 30 dagen volgens de productdocumentatie van Resend.
  • Geaggregeerde webanalyse: maximaal 400 dagen.
  • Rate-limit-hash: een vervaltijd van maximaal één uur; verlopen regels worden bij het volgende beschermde verzoek verwijderd.
  • OpenAI-misbruikmonitoring: maximaal 30 dagen volgens de standaard API-instelling, alleen als de externe analyse is ingeschakeld.
  • Offertes en projectdossiers: zolang nodig voor de samenwerking, afhandeling en mogelijke rechtsvorderingen.
  • Fiscale basisadministratie: zeven jaar wanneer gegevens onderdeel worden van de wettelijke administratie.
06

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Niet ieder recht geldt in iedere situatie, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke bewaarplicht voorgaat.

Stuur je verzoek naar erik@arkline.nl. ARKline kan om aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen en reageert in beginsel binnen één maand. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

07

Geen automatische besluiten over mensen

De Operatiecheck geeft een indicatieve eerste richting op basis van bedrijfsinformatie die je zelf invult. De uitkomst bepaalt niet automatisch of iemand een overeenkomst, dienst, krediet of andere beslissing met juridische of vergelijkbare gevolgen krijgt. Een eventueel vervolg wordt altijd persoonlijk met Erik Schouten besproken.

08

Beveiliging en wijzigingen

ARKline gebruikt onder meer versleutelde verbindingen, server-side sleutels, invoervalidatie, verzoeklimieten, idempotente e-mailverzending en beveiligingsheaders. Geen enkele internetdienst is volledig risicoloos. Deel daarom geen bijzondere persoonsgegevens, wachtwoorden of bedrijfsgeheimen via een vrij tekstveld.

Wanneer de werking of leveranciers wezenlijk veranderen, wordt deze verklaring aangepast en krijgt de pagina een nieuwe wijzigingsdatum.

Neem contact op